Grundwissen Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement verstehen – kompakt, praxisnah und auf das Wesentliche konzentriertQualitätsmanagement ist heute weit mehr als Messen und Prüfen: Es verbindet Prozesse, Führung, Kundenorientierung, Risikobetrachtung und kontinuierliche Verbesserung. »Grundwissen Qualitätsmanagement« vermittelt die dafür notwendigen Grundlagen verständlich, strukturiert und mit klarem Bezug zur beruflichen Praxis.Die 7., vollständig überarbeitete Auflage wurde bewusst deutlich gestrafft. Im Mittelpunkt steht das Basiswissen, das in der beruflichen Weiterbildung tatsächlich benötigt wird. So bietet das Buch einen schnellen Zugang zum Thema und eignet sich zugleich hervorragend zum Wiederholen und Nachschlagen.Behandelt werden unter anderem die Grundbegriffe des Qualitätsmanagements, die DIN EN ISO 9000-Normenreihe, ISO 9001, Audits und Zertifizierungen, der Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen sowie TQM, EFQM, Produkthaftung, Qualitätskosten, Führung, Beschwerdemanagement und Dienstleistungsqualität.Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf praxisrelevanten Prüfverfahren und QM-Werkzeugen – von Lieferantenbewertung, AQL, Prüfmittelüberwachung, SPC und Statistik bis zu FMEA, QFD, Benchmarking, KVP, KAIZEN und Six Sigma.Das Buch richtet sich insbesondere an angehende Industriemeister/Industriemeisterinnen und Fachwirte/Fachwirtinnen sowie an Meister/Meisterinnen aller Fachrichtungen im Handwerk. Darüber hinaus eignet es sich bestens zum Selbststudium und als praxisorientiertes Nachschlagewerk.Die Neuauflage berücksichtigt zudem bereits die zum Redaktionsstand bekannten Änderungen der anstehenden Normenrevisionen ISO 9001 und ISO 19011.Kompakt. Verständlich. Praxisnah. – Qualitätsmanagement auf den Punkt gebracht. Autor Dr.-Ing. Günter Jobs ist Diplomphysiker und seit Jahrzehnten im Qualitätswesen tätig. Seine umfassenden Erfahrungen aus Forschung und Wirtschaft fließen praxisnah in dieses Lehrbuch ein.
100 Fragen und Antworten zum Fernstudium
Die Fernunterrichts-Methode ist sehr gut dazu geeignet, sich flexibel und neben dem Beruf weiterzubilden. Aber das Feld ist auch sehr weit, sehr komplex und mitunter auch sehr verwirrend – mit diesem Ratgeber steht dafür ein zuverlässiger Begleiter zur Verfügung:»Mit diesem Buch ersparen sich angehende Fernstudenten viel Zeit der quälend langen Internetrecherche.« DER TAGESSPIEGEL»...aber auch wer gerade mitten im Fernstudium steckt und vielleicht ein Motivationsloch überwinden muss, findet hier hilfreiche Tipps.« FAZ»Der Ratgeber Fernstudium bietet alles Wissenswerte in kompakter Form.« Deutschlandfunk»Eine Anschaffung, die sich für jeden Fernstudierenden lohnt!« studieren.de»Hier gibt es Unterstützung!« Hamburger Abendblatt»...in seiner Art einzige umfassende Ratgeber« ekz-informationsdienstDer Ratgeber kann von vorne bis hinten linear durchgelesen werden, weil er sich chronologisch nach den einzelnen Phasen eines Fernstudiums gliedert – aber auch die gezielte Suche nach Informationen und Antworten auf bestimmte Fragen ist möglich, da der Ratgeber in 100 »typische« Fragen aufgeteilt ist.Die Autoren sind seit vielen Jahren in der Beratung und Begleitung von Fernstudierenden engagiert und mit deren Fragen und Problemen bestens vertraut. Zusätzlich bringen sie ihre unterschiedlichen Erfahrungen u. a. als ehemaliger Fernstudent, als Fernlehrgangstutor und als Fernkursanbieter mit ein.Die 1. Auflage des Buches wurde vom Forum Distance Learning als »Publikation des Jahres« ausgezeichnet; diese 3. Auflage wurde vollständig überarbeitet und aktualisiert.3. Auflage · ISBN 978-3-88264-757-0Markus Jung (geb. 1973) war nach einer kaufmännischen Berufsausbildung etliche Jahre für ein großes Versicherungsunternehmen tätig und hat in dieser Zeit ein berufsbegleitendes Fernstudium zum Diplom-Informatiker (FH) absolviert.Die Lernmethode Fernunterricht hat ihn so begeistert, dass er sich intensiver damit beschäftigt hat und schon während des Fernstudiums begonnen hat, Informationen für Interessierte im Internet zur Verfügung zu stellen. Die Nachfrage war enorm, so dass aus dem Hobby schnell ein Nebenerwerb wurde, der immer mehr Raum eingenommen hat. Daher hat Jung sich 2007 mit seinem Portal „Fernstudium-Infos.de“ selbstständig gemacht, auf dem sich Fernstudium-Interessierte zu allen Fragen rund um das Thema Fernstudium informieren, austauschen und beraten lassen können. Anne Oppermann, Jahrgang 1966, ist seit vielen Jahren als Dozentin in der Erwachsenenbildung tätig, insbesondere im Bereich der Fernlehre. Zusammen mit Gereon Franken hat sie vor einigen Jahren die Fernstudienakademie (www.fernstudienakademie.de) gegründet. Dort ist sie hauptsächlich mit der Konzeption und dem Verfassen neuer Fernlehrgänge befasst, u. a. zu den Themen Erwachsenenbildung und Marketing. Sie hat (zusammen mit unterschiedlichen Autorenkollegen) zwei Fachbücher zum Thema Fernstudium/Fernunterricht geschrieben. Als Expertin im Bereich der Sozialen Medien betreut sie die Social-Media-Präsenzen der Fernstudienakademie und moderiert gemeinsam mit ihrem Co-Moderator Markus Jung ein Fachforum zum Thema Fernstudium bei XING.
Physik und Chemie, Gesamtausgabe
Naturwissenschaftliche Grundkenntnisse sind eine unentbehrliche Voraussetzung für die berufliche Höherqualifizierung in allen technischen Bereichen. In den Weiterbildungslehrgängen steht für die Vermittlung dieser Grundlagen immer weniger Zeit zur Verfügung, zugunsten aktueller Entwicklungen in Wirtschaft und Technik werden sie in vielen Lehrplänen gekürzt oder ganz gestrichen. Es wird vorausgesetzt, dass die Teilnehmer dieses Basiswissen bereits besitzen oder es sich ausserhalb des Lehrgangs aneignen. Teilweise wird der Nachweis eines ausreichenden Grundlagenwissens in einer Aufnahmeprüfung verlangt. Die Bücher ermöglichen es, fehlende Kenntnisse durch Selbststudium zu erwerben oder noch vorhandene wieder aufzufrischen. Ebenso können sie in den planmässigen Lehrgängen sowie in Vorkursen eingesetzt werden und stellen darüber hinaus nützliche Nachschlagewerke und Grundlagen für eine systematische Prüfungsvorbereitung dar. Diesen Aufgaben ist die Konzeption der Bücher sorgfältig angepasst. Die dem ungeübten Leser oft schwer verständliche Formelsprache wird durch kurze Texte ergänzt, jeder Lernschritt in Wort und Bild erklärt und durch Beispiele erläutert. Ziffern am Seitenrand im Lehrbuch verweisen auf entsprechende Fragen und Aufgaben im separaten Übungs- und Prüfungsbuch, wo sie sowohl in programmierter als auch in offener, ungebundener Form leicht aufzufinden sind. So wird eine laufende Selbstkontrolle, aber auch eine schnelle Zusammenstellung von Gruppentests und Klausuren sowie eine systematische Prüfungsvorbereitung ermöglicht. Das Lehrbuch und das Übungs- und Prüfungsbuch bilden ein Lernsystem, das sich in dieser Form in verschiedenen Bereichen der Weiterbildung bereits ausgezeichnet bewährt hat. Beide Bücher zusammen sind als Gesamtausgabe, jedoch auch einzeln erhältlich. Gliederung und Inhalt der Bücher richten sich im Wesentlichen nach den Anforderungen der Weiterbildung zum Industriemeister Metall, die bundeseinheitliche Geltung haben und wegen ihrer Vorbildfunktion auch für andere Weiterbildungsregelungen als Gliederungsschema und Maßstab für die Stoffauswahl geeignet sind.
Physik und Chemie, Lehrbuch
Naturwissenschaftliche Grundkenntnisse sind eine unentbehrliche Voraussetzung für die berufliche Höherqualifizierung in allen technischen Bereichen. In den Weiterbildungslehrgängen steht für die Vermittlung dieser Grundlagen immer weniger Zeit zur Verfügung, zugunsten aktueller Entwicklungen in Wirtschaft und Technik werden sie in vielen Lehrplänen gekürzt oder ganz gestrichen. Es wird vorausgesetzt, dass die Teilnehmer dieses Basiswissen bereits besitzen oder es sich ausserhalb des Lehrgangs aneignen. Teilweise wird der Nachweis eines ausreichenden Grundlagenwissens in einer Aufnahmeprüfung verlangt. Die Bücher ermöglichen es, fehlende Kenntnisse durch Selbststudium zu erwerben oder noch vorhandene wieder aufzufrischen. Ebenso können sie in den planmässigen Lehrgängen sowie in Vorkursen eingesetzt werden und stellen darüber hinaus nützliche Nachschlagewerke und Grundlagen für eine systematische Prüfungsvorbereitung dar. Diesen Aufgaben ist die Konzeption der Bücher sorgfältig angepasst. Die dem ungeübten Leser oft schwer verständliche Formelsprache wird durch kurze Texte ergänzt, jeder Lernschritt in Wort und Bild erklärt und durch Beispiele erläutert. Ziffern am Seitenrand im Lehrbuch verweisen auf entsprechende Fragen und Aufgaben im separaten Übungs- und Prüfungsbuch, wo sie sowohl in programmierter als auch in offener, ungebundener Form leicht aufzufinden sind. So wird eine laufende Selbstkontrolle, aber auch eine schnelle Zusammenstellung von Gruppentests und Klausuren sowie eine systematische Prüfungsvorbereitung ermöglicht. Das Lehrbuch und das Übungs- und Prüfungsbuch bilden ein Lernsystem, das sich in dieser Form in verschiedenen Bereichen der Weiterbildung bereits ausgezeichnet bewährt hat. Beide Bücher zusammen sind als Gesamtausgabe, jedoch auch einzeln erhältlich. Gliederung und Inhalt der Bücher richten sich im Wesentlichen nach den Anforderungen der Weiterbildung zum Industriemeister Metall, die bundeseinheitliche Geltung haben und wegen ihrer Vorbildfunktion auch für andere Weiterbildungsregelungen als Gliederungsschema und Maßstab für die Stoffauswahl geeignet sind.
Physik und Chemie, Übungs- und Prüfungsbuch
Naturwissenschaftliche Grundkenntnisse sind eine unentbehrliche Voraussetzung für die berufliche Höherqualifizierung in allen technischen Bereichen. In den Weiterbildungslehrgängen steht für die Vermittlung dieser Grundlagen immer weniger Zeit zur Verfügung, zugunsten aktueller Entwicklungen in Wirtschaft und Technik werden sie in vielen Lehrplänen gekürzt oder ganz gestrichen. Es wird vorausgesetzt, dass die Teilnehmer dieses Basiswissen bereits besitzen oder es sich ausserhalb des Lehrgangs aneignen. Teilweise wird der Nachweis eines ausreichenden Grundlagenwissens in einer Aufnahmeprüfung verlangt. Die Bücher ermöglichen es, fehlende Kenntnisse durch Selbststudium zu erwerben oder noch vorhandene wieder aufzufrischen. Ebenso können sie in den planmässigen Lehrgängen sowie in Vorkursen eingesetzt werden und stellen darüber hinaus nützliche Nachschlagewerke und Grundlagen für eine systematische Prüfungsvorbereitung dar. Diesen Aufgaben ist die Konzeption der Bücher sorgfältig angepasst. Die dem ungeübten Leser oft schwer verständliche Formelsprache wird durch kurze Texte ergänzt, jeder Lernschritt in Wort und Bild erklärt und durch Beispiele erläutert. Ziffern am Seitenrand im Lehrbuch verweisen auf entsprechende Fragen und Aufgaben im separaten Übungs- und Prüfungsbuch, wo sie sowohl in programmierter als auch in offener, ungebundener Form leicht aufzufinden sind. So wird eine laufende Selbstkontrolle, aber auch eine schnelle Zusammenstellung von Gruppentests und Klausuren sowie eine systematische Prüfungsvorbereitung ermöglicht. Das Lehrbuch und das Übungs- und Prüfungsbuch bilden ein Lernsystem, das sich in dieser Form in verschiedenen Bereichen der Weiterbildung bereits ausgezeichnet bewährt hat. Beide Bücher zusammen sind als Gesamtausgabe, jedoch auch einzeln erhältlich. Gliederung und Inhalt der Bücher richten sich im Wesentlichen nach den Anforderungen der Weiterbildung zum Industriemeister Metall, die bundeseinheitliche Geltung haben und wegen ihrer Vorbildfunktion auch für andere Weiterbildungsregelungen als Gliederungsschema und Maßstab für die Stoffauswahl geeignet sind.
Wirtschaftsmathematik und Statistik, Gesamtausgabe
Dieses Lernsystem dient der Vermittlung von Kenntnissen der Wirtschaftsmathematik und Statistik, die in der modernen Betriebswirtschaftslehre eine zentrale Bedeutung haben. Es besteht aus drei Teilen: Im Lehrbuch 1 werden die Grundlagen der Wirtschaftsmathematik und Statistik sowie die Themen Lineare Algebra und Operations Research behandelt. Das Lehrbuch 2 befasst sich mit Differenzialrechnung, Finanzmathematik, Statistik mit Wahrscheinlichkeitsrechnung, Software für Wirtschaftsmathematik und Statistik. Das Arbeits- und Prüfungsbuch enthält 535 Fragen und Aufgaben zum gesamten Inhalt der Lehrbücher, gegliedert in mehr als 2000 Teilaufgaben, Antworten und Ergebnisse der Aufgaben mit ausführlicher Darstellung der Lösungsgänge. Der Lehrbuchtext ist mit den Fragen und Aufgaben sowie den Lösungen im Arbeits- und Prüfungsbuch durch ein sinnvolles Ziffernsystem verbunden, sodass eine fortlaufende Selbstkontrolle des Lernprozesses auf einfache Weise ermöglicht wird. Alle Bände zusammen sind als Gesamtausgabe, jedoch auch einzeln erhältlich. Die drei Teile bilden ein sorgfältig aufeinander abgestimmtes Lernsystem, das durch seinen didaktischen, handlungsorientierten Aufbau die Lernmotivation fördert und sowohl unterrichtsbegleitend eingesetzt werden kann als auch zum Selbststudium hervorragend geeignet ist. Konzipiert für die gezielte Weiterbildung zum Abschluss »Staatlich geprüfter Betriebswirt«, leistet das Werk durch seine Ausrichtung auf die Anforderungen der Praxis auch im Unternehmen als Leitfaden und Nachschlagewerk zuverlässige Dienste. Walter Lagemann machte im Anschluss an eine kaufmännische Lehre und eine Berufstätigkeit in einem metallverarbeitenden Industriebetrieb sein Abitur. Anschließend studierte er in Hamburg mit dem Abschluss Diplom-Handelslehrer.Seine Lehrtätigkeit führte ihn – zuletzt als Oberstudienrat – an die Berufsschule (Wirtschaftslehre, Kaufmännisches Rechnen, Statistik, Warenkunde, Buchführung), an die Handelsschule (Mathematik und Chemie) und ans Wirtschaftsgymnasium (Mathematik und Chemie).Über viele Jahre war Lagemann zudem Dozent und Prüfer für Wirtschaftsmathematik und Mitglied in zahlreichen Prüfungsausschüssen der Handelskammer Hamburg.
Wirtschaftsmathematik und Statistik, Lehrbuch 1
Dieses Lernsystem dient der Vermittlung von Kenntnissen der Wirtschaftsmathematik und Statistik, die in der modernen Betriebswirtschaftslehre eine zentrale Bedeutung haben. Es besteht aus drei Teilen: Im Lehrbuch 1 werden die Grundlagen der Wirtschaftsmathematik und Statistik sowie die Themen Lineare Algebra und Operations Research behandelt. Das Lehrbuch 2 befasst sich mit Differenzialrechnung, Finanzmathematik, Statistik mit Wahrscheinlichkeitsrechnung, Software für Wirtschaftsmathematik und Statistik. Das Arbeits- und Prüfungsbuch enthält 535 Fragen und Aufgaben zum gesamten Inhalt der Lehrbücher, gegliedert in mehr als 2000 Teilaufgaben, Antworten und Ergebnisse der Aufgaben mit ausführlicher Darstellung der Lösungsgänge. Der Lehrbuchtext ist mit den Fragen und Aufgaben sowie den Lösungen im Arbeits- und Prüfungsbuch durch ein sinnvolles Ziffernsystem verbunden, sodass eine fortlaufende Selbstkontrolle des Lernprozesses auf einfache Weise ermöglicht wird. Alle Bände zusammen sind als Gesamtausgabe, jedoch auch einzeln erhältlich. Die drei Teile bilden ein sorgfältig aufeinander abgestimmtes Lernsystem, das durch seinen didaktischen, handlungsorientierten Aufbau die Lernmotivation fördert und sowohl unterrichtsbegleitend eingesetzt werden kann als auch zum Selbststudium hervorragend geeignet ist. Konzipiert für die gezielte Weiterbildung zum Abschluss »Staatlich geprüfter Betriebswirt«, leistet das Werk durch seine Ausrichtung auf die Anforderungen der Praxis auch im Unternehmen als Leitfaden und Nachschlagewerk zuverlässige Dienste. Walter Lagemann machte im Anschluss an eine kaufmännische Lehre und eine Berufstätigkeit in einem metallverarbeitenden Industriebetrieb sein Abitur. Anschließend studierte er in Hamburg mit dem Abschluss Diplom-Handelslehrer.Seine Lehrtätigkeit führte ihn – zuletzt als Oberstudienrat – an die Berufsschule (Wirtschaftslehre, Kaufmännisches Rechnen, Statistik, Warenkunde, Buchführung), an die Handelsschule (Mathematik und Chemie) und ans Wirtschaftsgymnasium (Mathematik und Chemie).Über viele Jahre war Lagemann zudem Dozent und Prüfer für Wirtschaftsmathematik und Mitglied in zahlreichen Prüfungsausschüssen der Handelskammer Hamburg.
Wirtschaftsmathematik und Statistik, Lehrbuch 2
Dieses Lernsystem dient der Vermittlung von Kenntnissen der Wirtschaftsmathematik und Statistik, die in der modernen Betriebswirtschaftslehre eine zentrale Bedeutung haben. Es besteht aus drei Teilen: Im Lehrbuch 1 werden die Grundlagen der Wirtschaftsmathematik und Statistik sowie die Themen Lineare Algebra und Operations Research behandelt. Das Lehrbuch 2 befasst sich mit Differenzialrechnung, Finanzmathematik, Statistik mit Wahrscheinlichkeitsrechnung, Software für Wirtschaftsmathematik und Statistik. Das Arbeits- und Prüfungsbuch enthält 535 Fragen und Aufgaben zum gesamten Inhalt der Lehrbücher, gegliedert in mehr als 2000 Teilaufgaben, Antworten und Ergebnisse der Aufgaben mit ausführlicher Darstellung der Lösungsgänge. Der Lehrbuchtext ist mit den Fragen und Aufgaben sowie den Lösungen im Arbeits- und Prüfungsbuch durch ein sinnvolles Ziffernsystem verbunden, sodass eine fortlaufende Selbstkontrolle des Lernprozesses auf einfache Weise ermöglicht wird. Alle Bände zusammen sind als Gesamtausgabe, jedoch auch einzeln erhältlich. Die drei Teile bilden ein sorgfältig aufeinander abgestimmtes Lernsystem, das durch seinen didaktischen, handlungsorientierten Aufbau die Lernmotivation fördert und sowohl unterrichtsbegleitend eingesetzt werden kann als auch zum Selbststudium hervorragend geeignet ist. Konzipiert für die gezielte Weiterbildung zum Abschluss »Staatlich geprüfter Betriebswirt«, leistet das Werk durch seine Ausrichtung auf die Anforderungen der Praxis auch im Unternehmen als Leitfaden und Nachschlagewerk zuverlässige Dienste. Walter Lagemann machte im Anschluss an eine kaufmännische Lehre und eine Berufstätigkeit in einem metallverarbeitenden Industriebetrieb sein Abitur. Anschließend studierte er in Hamburg mit dem Abschluss Diplom-Handelslehrer.Seine Lehrtätigkeit führte ihn – zuletzt als Oberstudienrat – an die Berufsschule (Wirtschaftslehre, Kaufmännisches Rechnen, Statistik, Warenkunde, Buchführung), an die Handelsschule (Mathematik und Chemie) und ans Wirtschaftsgymnasium (Mathematik und Chemie).Über viele Jahre war Lagemann zudem Dozent und Prüfer für Wirtschaftsmathematik und Mitglied in zahlreichen Prüfungsausschüssen der Handelskammer Hamburg.
Wirtschaftsmathematik und Statistik, Arbeits- und Prüfungsbuch
Dieses Lernsystem dient der Vermittlung von Kenntnissen der Wirtschaftsmathematik und Statistik, die in der modernen Betriebswirtschaftslehre eine zentrale Bedeutung haben. Es besteht aus drei Teilen: Im Lehrbuch 1 werden die Grundlagen der Wirtschaftsmathematik und Statistik sowie die Themen Lineare Algebra und Operations Research behandelt. Das Lehrbuch 2 befasst sich mit Differenzialrechnung, Finanzmathematik, Statistik mit Wahrscheinlichkeitsrechnung, Software für Wirtschaftsmathematik und Statistik. Das Arbeits- und Prüfungsbuch enthält 535 Fragen und Aufgaben zum gesamten Inhalt der Lehrbücher, gegliedert in mehr als 2000 Teilaufgaben, Antworten und Ergebnisse der Aufgaben mit ausführlicher Darstellung der Lösungsgänge. Der Lehrbuchtext ist mit den Fragen und Aufgaben sowie den Lösungen im Arbeits- und Prüfungsbuch durch ein sinnvolles Ziffernsystem verbunden, sodass eine fortlaufende Selbstkontrolle des Lernprozesses auf einfache Weise ermöglicht wird. Alle Bände zusammen sind als Gesamtausgabe, jedoch auch einzeln erhältlich. Die drei Teile bilden ein sorgfältig aufeinander abgestimmtes Lernsystem, das durch seinen didaktischen, handlungsorientierten Aufbau die Lernmotivation fördert und sowohl unterrichtsbegleitend eingesetzt werden kann als auch zum Selbststudium hervorragend geeignet ist. Konzipiert für die gezielte Weiterbildung zum Abschluss »Staatlich geprüfter Betriebswirt«, leistet das Werk durch seine Ausrichtung auf die Anforderungen der Praxis auch im Unternehmen als Leitfaden und Nachschlagewerk zuverlässige Dienste. Walter Lagemann machte im Anschluss an eine kaufmännische Lehre und eine Berufstätigkeit in einem metallverarbeitenden Industriebetrieb sein Abitur. Anschließend studierte er in Hamburg mit dem Abschluss Diplom-Handelslehrer.Seine Lehrtätigkeit führte ihn – zuletzt als Oberstudienrat – an die Berufsschule (Wirtschaftslehre, Kaufmännisches Rechnen, Statistik, Warenkunde, Buchführung), an die Handelsschule (Mathematik und Chemie) und ans Wirtschaftsgymnasium (Mathematik und Chemie).Über viele Jahre war Lagemann zudem Dozent und Prüfer für Wirtschaftsmathematik und Mitglied in zahlreichen Prüfungsausschüssen der Handelskammer Hamburg.
Dozent werden
Der Job des Dozenten stellt für viele Menschen eine interessante, bisweilen gar faszinierende berufliche Perspektive dar. Aber: Wie wird man eigentlich Dozent? Wer (vielleicht zunächst nebenberuflich) in die Weiterbildungsbranche starten möchte, hat meist viele Fragen: Wie komme ich an einen Auftrag? Brauche ich dafür eine Genehmigung? Wie und wo bewerbe ich mich? Was muss ich bei Honorarverhandlungen beachten? Wie komme ich an Folgeaufträge? Die 55 wichtigsten Fragen, die sich angehende Dozenten am Beginn ihrer Karriere typischerweise stellen, werden in diesem Buch beantwortet. So wird das organisatorische Grundwissen vermittelt, um sich selbstbewusst und erfolgreich auf dem Weiterbildungsmarkt präsentieren zu können. Dabei liegt der Schwerpunkt nicht so sehr auf pädagogisch-didaktischen Themen; vielmehr geht es um organisatorische Fragen und Gedanken zum (Selbst-) Marketing, die für die meisten Neu- bzw. Quereinsteiger besonders wichtig sind. Die Autoren Anne Oppermann und Dr. Gereon Franken arbeiten seit langem in verschiedenen Positionen in der Erwachsenenbildung. In dem von ihnen gegründeten Weiterbildungsinstitut, der Fernstudienakademie, bieten sie u. a. einen staatlich zugelassenen Fernlehrgang zum »Dozenten in der Erwachsenenbildung« an.Beide Autoren betreuen die Teilnehmer des staatlich zugelassenen Fernlehrgangs »Dozent in der Erwachsenenbildung« der Fernstudienakademie und beraten und begleiten seit Jahren die Neu-Dozenten erfolgreich bei ihren ersten Schritten in die Berufstätigkeit.Anne Oppermann, Jahrgang 1966, ist seit vielen Jahren als Dozentin in der Erwachsenenbildung tätig, insbesondere im Bereich der Fernlehre. Zusammen mit Gereon Franken hat sie vor einigen Jahren die Fernstudienakademie (www.fernstudienakademie.de) gegründet. Dort ist sie hauptsächlich mit der Konzeption und dem Verfassen neuer Fernlehrgänge befasst, u. a. zu den Themen Erwachsenenbildung und Marketing. Sie hat (zusammen mit unterschiedlichen Autorenkollegen) zwei Fachbücher zum Thema Fernstudium/Fernunterricht geschrieben. Als Expertin im Bereich der Sozialen Medien betreut sie die Social-Media-Präsenzen der Fernstudienakademie und moderiert gemeinsam mit ihrem Co-Moderator Markus Jung ein Fachforum zum Thema Fernstudium bei XING. Dr. Gereon Franken, Jahrgang 1957, hat viele Jahre in verschiedenen Bereichen der Erwachsenenbildung gearbeitet, u. a. als Unidozent und als Lehrer an einem Gymnasium. Vor allem in seiner Position als Fachbereichsleiter einer privaten Sprachschule hat er sehr viele Bewerbungsgespräche mit Dozenten geführt und gemeinsam mit ihnen die ersten Schritte in ihre berufliche Tätigkeit geplant. Dr. Franken ist (gemeinsam mit Anne Oppermann) Leiter der Fernstudienakademie, für die er vor allem als Pädagogischer Leiter und als Kursbetreuer tätig ist.